Perlen online kaufen: So geht´s

Shop Verzeichnis - Der Katalog: Alle Produkte im Perlenpaula Onlineshop sind jeweils bestimmten Kategorien zugeordnet. Dadurch lässt sich das Shop Verzeichnis (oben links auf jeder Seite) wie die Inhaltsangabe eines Kataloges nutzen. Wird eine Kategorie durch Mausklick ausgewählt öffnet sich die entsprechende Unterseite und das Shop-Verzeichnis verlängert sich entsprechend.

Unterkategorien - Wo bin ich? Falls sehr viele Produkte in einer Kategorie vorhanden sind werden diese zur besseren Übersichtlichkeit in eigenen Unterkategorien dargestellt (bspw. Perlen->Glasperlen->Glasschliffperlen). Im Shopverzeichnis erscheint die aktuelle Kategorie dann in Fett-Schrift. Um die Orientierung weiter zu erleichtern finden Sie im Seitenkopf einer jeden Seite die „Sie sind hier“-Angaben.

Unterkategorien - Nach Farben sortieren? Manchmal sind Produktkategorien sehr gross und bieten viele, viele Produkte. Sie suchen aber nur nach einer bestimmten Farbe? Kein Problem! Jede Kategorie, die keine weiteren Unterkategorien hat kann nach zwölf Farbgruppen sortiert werden. Probieren Sie´s aus: Es werden Ihnen dann etwa nur noch grüne Holzperlen dargestellt.

Produktsuche – Artikel suchen & finden: Eine bequeme Alternative zum Shop-Verzeichnis ist die Produktsuche, die Sie im Kopfbereich einer jeden Seite finden. Hier können Sie Suchbegriffe eingeben und mit einem Klick auf das Such-Symbol suchen. Die Produktsuche findet Produkte auch anhand einer Artikelnummer (sofern bereits bekannt), macht Vorschläge für bessere Suchbegriffe und erlaubt auch die Suche nach Farben (etwa für die Suche nach „draht silberfarben“).

Produktseiten – Alle Produktdetails im Blick: Auf den einzelnen Produktseiten finden Sie alle wichtigen Angaben zu einem speziellen Produkt. Insbesondere Großfotos, Produktbeschreibungen, Preisinformationen und viele weitere Details wie Liefermengen, Packungsgrößen und mehr sind hier dargestellt. Auf den Produktseiten finden Sie auch Mengenfelder und Warenkorb-Knöpfe, mit denen Sie die Produkte in Ihren Warenkorb legen können.

Warenkorb – Wozu brauche ich den? Der elektronische Warenkorb ist ein Hilfmittel zur Vorauswahl Ihrer Produkte die Sie bestellen möchten. Hier können Sie Produkte auswählen, hinzufügen, Mengen ändern oder Produkte streichen - ganz wie es Ihren Vorstellungen entspricht. Der Warenkorb lässt sich mit einer Einkaufsliste vergleichen, die Sie nach Belieben anpassen können. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung des Warenkorbes allein noch keine Bestellung auslöst.

Warenkorb – Artikel hinzufügen: Produkte lassen sich über die entsprechenden Schaltflächen auf den Produktseiten in den Warenkorb legen („In den Warenkorb“). Vor diesen Schaltflächen finden Sie eine Mengenbox, mit der Sie bei Bedarf gleich die jeweilige Wunschmenge mit übermitteln können.

Warenkorb – Artikel streichen/Mengen anpassen: Zu viel, zu wenig, falsche Größe? Über die Funktion „Mengen aktualisieren“ lässt sich Ihr individueller Warenkorb ganz einfach anpassen. Sie möchten einen Artikel streichen? Aktivieren Sie die Auswahlbox „Entfernen“ am Zeilenanfang des entsprechenden Artikels und nutzen Sie dann den „Mengen aktualisieren“-Knopf. Das ausgewählte Produkt wird aus Ihrem Warenkorb gelöscht. Sie möchten Produktmengen in Ihrem Warenkorb ändern? Tragen Sie dazu Ihre Wunschmenge in die Mengen-Box des entsprechenden Produktes ein und nutzen Sie dann den „Mengen aktualisieren“-Knopf. Aktualisierungen sorgen übrigens auch dafür, dass sich die Summen der einzelnen Positionen aktualisieren und eine neue Zwischensumme angezeigt wird.

Warenkorb – Artikel knapp? Bei besonders beliebten Produkten kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Artikel knapp geworden ist. Diese Artikel können dann nicht bestellt werden und Sie können Ihre Bestellung auch nicht an uns absenden. Die entsprechend knappen Produkte sind im Warenkorb durch ein rotes Sternchen gekennzeichnet. Um Ihre Bestellungen trotzdem an uns abzusenden, reduzieren Sie bitte die Wunschmenge des knappen Produktes oder streichen Sie dieses bitte komplett aus dem Warenkorb. Nutzen Sie dazu die „Mengen aktualisieren“-Funktion.

Kundenkonto - Wozu brauche ich die Registrierung? Die Hauptfunktion Ihres Kundenkontos liegt in der Zuordung von Ihrer Bestellung zu Ihrer Person. Das Kundenkonto im perlenpaula.de Onlineshop sorgt also dafür, dass Ihr Warenkorb Ihrer Person zugeordnet werden kann (und keiner anderen) und bietet auch einen eigenen Kundenbereich („Mein Konto“) . Hier finden Sie zusätzliche Funktionen wie Adressbücher, Bestell-Historien oder Links zur späteren Sendungsverfolgung. Das Absenden von Onlinebestellungen ohne registriertes Kundenkonto an uns ist nicht möglich. Sie benötigen eine gültige und funktionierende Emailadresse.

Kundenkonto - Neu registrieren: Um eine Bestellung an uns abzusenden erwarten wir Ihre Kundenanmeldung (Neues Kundenkonto registrieren). Hier werden Sie nur nach den persönlichen Daten gefragt, auf die wir zur ordnungsgemäßen Abwicklung Ihrer Bestellung angewiesen sind. Verschlüsselungstechinken sorgen für eine verschlüsselte Übermittlung Ihrer Daten an uns.

Kundenkonto - anmelden/abmelden? Um eine Bestellung an uns abzusenden oder Informationen aus Ihrem Kundenkonto abzurufen müssen Sie registriert und angemeldet sein. Als angemeldeter Kunde werden Sie im Kopfbereich jeder Seite persönlich begrüßt. Bei der Anmeldung für registrierte Kunden werden Verschlüsselungstechinken genutzt.

Bestellung absenden - Zur Kasse gehen: Folgen Sie dem Dialog „Kasse“, um eine Bestellung an uns abzusenden. Der Prozess des Absendens besteht aus vier Teilschritten und ist erst abgeschlossen, wenn Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zugeordnet wird und Sie eine automatisch generierte Bestätigungsemail erhalten. Zudem sind erfolgreich an uns übermittelte Bestellungen in Ihrem Kundenkonto dargestellt. Das Absenden von Bestellungen an uns erfolgt zum Schutz Ihrer Daten verschlüsselt.

Bestellung absenden – Kasse/Lieferadresse (1/4): Hier werden Sie nach der Adresse gefragt, an die wir liefern sollen. Sie haben die Möglichkeit Adressen zu speichern, zu ändern oder abweichende Lieferadressen angeben zu können. Sollten Versandkosten anfallen werden Sie hier auch noch einmal über die genaue Höhe informiert. Setzten Sie den Bestellvorgang mit einem Klick auf die Schaltfläche „Weiter“ fort. Gegebenenfalls werden Sie zunächst aufgefordert, knappe Artikel in Ihrem Warenkorb zu reduzieren - achten Sie auf rote Hinweis-Sternchen in Ihrem Warenkorb.

Bestellung absenden – Kasse/Zahlungsweise (2/4): Hier können Sie entscheiden, wie Sie Ihre Bestellung bezahlen möchten. Es wird eine Auswahl unterschiedlicher Möglichkeiten dargestellt aus der Sie auswählen können. Einen Überblick über die aktuell angebotenen Bezahlmöglichkeiten finden Sie hier: Perlen online bestellen und zahlen. Bitte wählen Sie Ihre Wunschmethode. Auf der Seite Kasse/Zahlungsweise können Sie auch eigene gegebenenfalls abweichende Rechungsadressen angeben. Setzten Sie den Bestellvorgang mit einem Klick auf die Schaltfläche „Weiter“ fort.

Bestellung absenden – Bestellung kontrollieren und absenden (3/4): Diese Bestätigungsseite ist unsere letzte Seite, bevor uns Ihre Bestellung erreicht. Sie dient zu Ihrer eigenen Endkontrolle und bietet noch einmal die ausführliche Zusammenfassung Ihres Bestellwunsches an uns. Hier können Sie alle Details wie etwa Adressen oder Artikel einsehen und bei Bedarf auch noch einmal ändern. Sollte alles korrekt und in Ihrem Sinn sein können Sie nun die Bestellung an uns übermitteln. Dazu müssten Sie uns auch bestätigen, dass Sie unsere Geschäftsbedingungen kennen und diesen Geschäftsbedingungen zustimmen. Ohne Ihre Zustimmung können Sie Ihre Bestellung nicht an uns absenden. Das Absenden einer Bestellung an uns erfolgt durch Aktivieren der AGB-Zustimmungs-Option und dem Klick auf die Schaltfläche „Bestellen“. Bitte beachten Sie, dass Sie je nach gewählter Zahlungsweise ggf. auf die sicheren Zahlungsseiten von Dienstleistern (wie bspw. paypal) geleitet werden. Diese Dienste sind optional und müssen nicht zwingend genutzt werden. Sollten Sie Zahlungsdienstleider nutzen wollen, folgen Sie dort bitte allen Anweisungen, bis Sie wieder auf unsere Seiten (perlenpaula.de) zurückgeleitet werden. Ihre Bestellung ist abgeschlossen wenn Ihnen eine Bestellnummer mitgeteilt wird und Sie eine automatisch erzeugte Bestätigungsemail erhalten. Erfolgreich abgesendete Bestellungen werden auch online in Ihrem Kundenkonto angezeigt.

Bestellung absenden - Ausgeführte Bestellung (4/4): Hier teilen wir Ihnen mit, dass uns Ihre Bestellung erreicht. Auf dieser Seite finden Sie erstmalig auch Ihre Bestellnummer. Alle Details zu Ihrer Bestellung sind von nun an auch in Ihrem Bereich „Mein Konto“ dargestellt.

Nach der Bestellung - Bestellnummer: Gerne sind wir auch nach der Übermittlung Ihrer Bestellung an uns für Sie da. So können wir etwa Bestellungen auch im Nachhinein erweitern, reduzieren, zusammenfassen oder -wenn nötig- auch stornieren. In jedem Fall hilft uns dabei Ihre Bestellnummer, die Sie online im Bereich „Mein Konto“ finden. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns Ihren Wunsch und Ihre Bestellnummer mit.

Nach der Bestellung - Zahlungen per Überweisung: Sie möchten Ihre Bestellung per Banküberweisung an uns begleichen? Unsere Bankverbindung finden Sie in unserer Bestätigungsemail ("Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen") oder online im Bereich "Mein Konto". Bitte folgen Sie dort dem orangefarbenen Euro-Zeichen.

Nach der Bestellung - Lieferung: Wir versenden automatisch mit Ihrem Zahlungseingang. Bitte beachten Sie: Zahlungseingänge und damit auch Auslieferungen finden je nach Wahl der Bezahlmethode unterschiedlich schnell statt. So benötigt die Methode „Überweisung“ erfahrungsgemäß etwas länger als andere Bezahlmethoden, da die Übermittlung der Zahlung über den traditionellen Bankweg etwas länger dauert im Vergleich zu neueren Bezahlmethoden wie Zahlungen über paypal, Kreditkarte oder sofortüberweisung.de. Die Entscheidung welche Methode gewählt wird liegt aber ganz bei Ihnen und wird von uns nicht vorgegeben. Nähere Informationen über die aktuell angebotenen Bezahlmöglichkeiten finden Sie auch hier: Perlen online bestellen und zahlen. Übrigens: Innerhalb Deutschlands erhalten Sie Ihre Waren bestenfalls bereits am Folgetag der Bestellung bei uns. Mit dem Verlassen Ihres Pakets aus unserem Lager erhalten Sie eine Informations-Email, dass die Waren auf dem Weg zu Ihnen sind.

Nach der Bestellung - Status: Je nach Bearbeitungsstand erhält Ihre Bestellung einen entsprechenden Status. „In Auslieferung“ bedeutet beispielweise, dass Ihr Paket gerade gepackt wird. „Versendet“ bedeutet, dass der Paketbote Ihr Paket bereits abgeholt hat und Ihre Bestellung auf dem Transportweg zu Ihnen ist. Im Bereich „Mein Konto“ finden Sie Erklärungen für weitere Status-Details.

Nach der Bestellung - Sendungsverfolgung: Sofern verfügbar teilen wir Ihnen einen Link zur Sendungsverfolgung („Tracking“) mit. Sie können so selbst sehen, wo Ihr Paket gerade steckt, wann es etwa ankommt oder ob es gegebenenfalls der Nachbar in Ihrer Abwesenheit für Sie entgegengenommen hat. Übrigens: Selbstverständlich liefern wir auch an DHL-Packstationen innerhalb Deutschlands ohne weitere Mehrkosten! Einen Tracking-Link finden Sie -wenn verfügbar- auch im Bereich „Mein Konto“. Bitte folgen Sie dort dem orangefarbenen Flugzeug-Symbol.